Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 9 ОКТЯБРЯ 1970 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 9 ОКТЯБРЯ 1970 |
Серия «СО», 4 | Серия «СО», 4 |
КАКИМИ КАЧЕСТВАМИ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ ЧЕЛОВЕК, ЗАНИМАЮЩИЙСЯ СВЯЗЯМИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ | КАКИМИ КАЧЕСТВАМИ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ ЧЕЛОВЕК, ЗАНИМАЮЩИЙСЯ СВЯЗЯМИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ |
Сотрудники, которые работают в области связей с общественностью, должны уметь безукоризненно делать следующее: | Сотрудники, которые работают в области связей с общественностью, должны уметь безукоризненно делать следующее: |
а) конфронтировать; | а) конфронтировать; |
б) организовывать; | б) организовывать; |
в) работать. | в) работать. |
КОНФРОНТ | КОНФРОНТ |
Что касается конфронтирования, то робкий или застенчивый специалист по СО не справится с подавляющими личностями или с ситуациями, связанными с подавлением. Специалист по СО должен обладать способностью легко и спокойно противостоять самым неконтролируемым ситуациям и улаживать их. Если он этого не может, то его способность конфронтировать пропадает, и проведение презентации или организация чего бы то ни было теряют всякий смысл. ПИНу (потенциальному источнику неприятностей), человеку с кейсом «американские горки», или тому, кто склонен отступать, не место в сфере связей с общественностью. Прежде чем человек сможет добиться успеха в работе на линиях СО, должно быть проведено полное улаживание в отношении людей, с которыми он связан и из-за которых он стал ПИНом, а также полное улаживание его кейса. | Что касается конфронтирования, то робкий или застенчивый специалист по СО не справится с подавляющими личностями или с ситуациями, связанными с подавлением. Специалист по СО должен обладать способностью легко и спокойно противостоять самым неконтролируемым ситуациям и улаживать их. Если он этого не может, то его способность конфронтировать пропадает, и проведение презентации или организация чего бы то ни было теряют всякий смысл. ПИНу (потенциальному источнику неприятностей), человеку с кейсом «американские горки», или тому, кто склонен отступать, не место в сфере связей с общественностью. Прежде чем человек сможет добиться успеха в работе на линиях СО, должно быть проведено полное улаживание в отношении людей, с которыми он связан и из-за которых он стал ПИНом, а также полное улаживание его кейса. |
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ | ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ |
Когда сотрудник СО занимается организацией чего-либо, он должен быть способен не только сделать это хорошо, он также должен быть способен сделать это мгновенно и безупречно. | Когда сотрудник СО занимается организацией чего-либо, он должен быть способен не только сделать это хорошо, он также должен быть способен сделать это мгновенно и безупречно. |
Любое мероприятие, которое проводит сотрудник, занимающийся СО, касается групп, и поэтому при его организации должны быть учтены даже малейшие детали. Иначе это мероприятие будет выглядеть как неорганизованное сборище, и такая презентация будет очень неудачной. | Любое мероприятие, которое проводит сотрудник, занимающийся СО, касается групп, и поэтому при его организации должны быть учтены даже малейшие детали. Иначе это мероприятие будет выглядеть как неорганизованное сборище, и такая презентация будет очень неудачной. |
Специалист по СО, который способен конфронтировать, который способен «соображать на ходу», который способен быстро понимать, в чём заключаются те или иные ситуации, и справляться с ними, который также способен молниеносно организовать что-либо, добьётся успеха в сфере СО. | Специалист по СО, который способен конфронтировать, который способен «соображать на ходу», который способен быстро понимать, в чём заключаются те или иные ситуации, и справляться с ними, который также способен молниеносно организовать что-либо, добьётся успеха в сфере СО. |
УМЕНИЕ РАБОТАТЬ | УМЕНИЕ РАБОТАТЬ |
И последнее неотъемлемое качество специалиста по СО – это способность РАБОТАТЬ. | И последнее неотъемлемое качество специалиста по СО – это способность РАБОТАТЬ. |
Когда человека направляют на обучение для последующей работы в сфере СО, то данные о его работе в прошлом очень, очень, очень важны. | Когда человека направляют на обучение для последующей работы в сфере СО, то данные о его работе в прошлом очень, очень, очень важны. |
Способность правильно написать адреса на письмах, разложить файлы, перетащить мебель туда, куда надо, полностью разобрать горы документов – всё это является обязательными требованиями для специалиста по СО. | Способность правильно написать адреса на письмах, разложить файлы, перетащить мебель туда, куда надо, полностью разобрать горы документов – всё это является обязательными требованиями для специалиста по СО. |
Перед обедом съездить в город Покипси и устроить конкурс для малышей, около двух организовать сооружение сцены для пресс-конференции по поводу поимки сома, а затем в шесть одеться и встретиться с губернатором – это РАБОТА. Для этого требуется напряжённый труд, напор и энергия. | Перед обедом съездить в город Покипси и устроить конкурс для малышей, около двух организовать сооружение сцены для пресс-конференции по поводу поимки сома, а затем в шесть одеться и встретиться с губернатором – это РАБОТА. Для этого требуется напряжённый труд, напор и энергия. |
Сотрудник СО должен быть способен подготовить выпуск номера профессиональной газеты за считанные часы, в то время как у «редактора» это может занять несколько недель. | Сотрудник СО должен быть способен подготовить выпуск номера профессиональной газеты за считанные часы, в то время как у «редактора» это может занять несколько недель. |
Прежде чем тратить время на обучение потенциального специалиста по СО, необходимо установить, способен ли он работать, поскольку специалист по СО, не способный работать, будет неизменно терпеть неудачи. | Прежде чем тратить время на обучение потенциального специалиста по СО, необходимо установить, способен ли он работать, поскольку специалист по СО, не способный работать, будет неизменно терпеть неудачи. |
НЕРЕАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ | НЕРЕАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ |
Люди думают, что специалист по СО должен быть обаятельным, остроумным, способным вдохновлять других и т.д. и т. п. | Люди думают, что специалист по СО должен быть обаятельным, остроумным, способным вдохновлять других и т.д. и т. п. |
Если такие качества у него имеются – это замечательно. Однако они имеют второстепенное значение для специалиста по СО. | Если такие качества у него имеются – это замечательно. Однако они имеют второстепенное значение для специалиста по СО. |
Когда вы видите, как специалист по СО начинает пить, заболевает, терпит неудачу, причина этого заключается в отсутствии у него качеств, перечисленных в пунктах а), б), в). | Когда вы видите, как специалист по СО начинает пить, заболевает, терпит неудачу, причина этого заключается в отсутствии у него качеств, перечисленных в пунктах а), б), в). |
Но если специалист по СО ещё и обаятелен, остроумен, способен вдохновлять других, то он настоящий победитель. Возможно, один раз в каждые несколько поколений рождается человек, обладающий всеми этими качествами. | Но если специалист по СО ещё и обаятелен, остроумен, способен вдохновлять других, то он настоящий победитель. Возможно, один раз в каждые несколько поколений рождается человек, обладающий всеми этими качествами. |
При назначении специалистов по СО на пост или при их обучении отдел персонала должен обращать внимание на желание человека быть специалистом по СО и на качества, перечисленные в пунктах а), б), в). | При назначении специалистов по СО на пост или при их обучении отдел персонала должен обращать внимание на желание человека быть специалистом по СО и на качества, перечисленные в пунктах а), б), в). |
И любой человек, который берётся за деятельность в сфере СО для того, чтобы избежать тяжёлой работы, не добьётся своей цели, потому что эта работа ЯВЛЯЕТСЯ тяжёлой. | И любой человек, который берётся за деятельность в сфере СО для того, чтобы избежать тяжёлой работы, не добьётся своей цели, потому что эта работа ЯВЛЯЕТСЯ тяжёлой. |
Настоящий специалист экстра-класса в сфере СО – это тот, кто хочет быть именно таким специалистом; он обладает качествами, перечисленными в пунктах а), б) и в), а также он усердно обучался этому предмету. В таком случае перед вами подлинный источник растущей статистики, настоящий победитель, истинный строитель империи. | Настоящий специалист экстра-класса в сфере СО – это тот, кто хочет быть именно таким специалистом; он обладает качествами, перечисленными в пунктах а), б) и в), а также он усердно обучался этому предмету. В таком случае перед вами подлинный источник растущей статистики, настоящий победитель, истинный строитель империи. |
Основатель | Основатель |